올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 29일(현지 시각) 보도했다. 미국인 2명 중 약 4명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 COVID-19 확산 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~7일까지 7838명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 200만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 전했다.
또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 55%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 시작한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 아이허브 5월 할인코드 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 46%였다.
구매자들이 매장 방문을 원하는 최고로 큰 이유는 제품을 만지고 볼 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 전년 대비 90% 많아진 2060억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 문제는 전년 39% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 소비자 1200명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 46%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 소비자의 20%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
며칠전 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=아이허브 5월 할인코드 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 6명 중 8명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.